Confidentialité
Politique de confidentialité
Ce contenu est un exemple de structure pour une politique de confidentialité et devra être adapté avec l’aide d’un conseil juridique.
Données collectées
FidelEat peut collecter des données liées à l'utilisation du programme de fidélité : identité ou pseudonyme, coordonnées de contact, informations sur les visites et les récompenses utilisées, ainsi que des données techniques (logs, identifiants de session anonymisés, etc.).
Finalités
Ces données sont utilisées pour gérer les programmes de fidélité des restaurants partenaires, permettre aux clients de suivre leurs points, fournir des tableaux de bord aux restaurateurs et, le cas échéant, envoyer des communications liées au programme (nouvelle récompense, rappel avant expiration, informations importantes).
Base légale du traitement
Selon les cas, les traitements peuvent reposer sur l'exécution d'un contrat (conditions d'utilisation du service), l'intérêt légitime des restaurants à animer leur relation clients, ou le consentement des utilisateurs lorsque cela est requis.
Partage des données
Les données des clients peuvent être partagées avec les restaurants partenaires pour les seuls besoins de la gestion du programme de fidélité. Elles ne sont pas revendues à des tiers extérieurs sans consentement spécifique.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux objectifs poursuivis (par exemple, durée d'utilisation du programme, puis archivage limité ou anonymisation). Les règles précises seront indiquées ici une fois définies.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), chaque utilisateur dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité de ses données. Les modalités pratiques pour exercer ces droits seront précisées ici (adresse email, formulaire, etc.).
Contact pour la confidentialité
Pour toute question relative à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, une adresse de contact dédiée sera indiquée ici (par exemple : privacy@fideleat.app).